产品经理 - 客户体验

产品经理(客户体验)

在海滩上每年发出超过150万人的完美海滩假期,而Covid-19大流行导致旅游业造成了干扰,我们还没有暂停我们的野心成为欧洲领先的海滩假期的在线零售商。我们完全专注于使人们能够轻松找到,预订和享受完美的海滩度假。要达到我们的目标,我们将作为一个明确定义的价值观的团队工作;这些是在海滩上为我们的同事工作的好地方,帮助我们为客户提供最好的体验。我们大胆。我们开放了。我们是动态的。

这个机会

作为产品经理之一在客户体验中,产品团队向高级产品经理(CX)报告,您将负责设置我们的客户体验平台的产品愿景,策略和路线图。您的焦点将与UX设计,研究,工程和利益相关者合作,建立,设计和优化经验,以​​确保我们的客户在每个接触点与我们的品牌有明确和有效的经验。

薪水取决于经验和相关技能,每年最高可达55000英镑。

职责

  • 合作跨关键功能和学科,为您所在地区设置和提供清晰,凝聚力的产品策略。
  • 支持您的团队,以确定明确的目标和关键结果,定期检查进度,学习和调整课程
  • 您将拥有并优先考虑路线图 - 管理影响,成本,市场和业务战略之间的权衡
  • 将您的产品管理和行业经验与客户数据见解结合起来将假设,测试假设和细分复杂问题设置为小步骤
  • 构建并分享您对用户需求和痛点的深刻理解
  • 趋势和最新创新的市场和竞争对手分析
  • 与UX设计密切合作&UX研究以提供极大的客户体验
  • 适用的地方,您将为Mentor初级产品经理

关于你

我们正在寻找有关建立伟大客户体验的人,在交付中。您将拥有以前的产品所有者或产品经理体验。您将成为手,曾经在快节奏的敏捷环境中工作,并查找处理权衡/成本VS益处分析微风。您将能够平衡精益风格的MVP实验工作,并知道何时采用产品管理采用不同的方法来获得最佳结果。 

很高兴有

  • 客户关系管理工具/流程的经验
  • 服务设计经验

好处

  • 假期慷慨折扣
  • 灵活的工作时间
  • SimplyHealth优化健康计划和眼科贡献
  • 前往工作方案 - 娱乐电玩电车和火车贷款和循环到工作计划
  • 现场补贴咖啡店 - Barista风格的咖啡和小吃
  • 曼彻斯特市中心的一些场地的食物和饮品折扣
  • 健身房折扣
  • 增强产假,父养活和收养薪酬
  • 下午每周五,免费酒吧 - 免费酒吧
  • 慈善贡献 - 我们符合雇主为慈善机构提出的任何资金,加倍提出的总资金。

遥控工作

目前我们正在远程工作。未来,我们的主要工作地点将成为我们在曼彻斯特市中心的Aeroworks办事处。但是,由于Covid危机,成功转向遥控工作后,有灵活的遥控机会可用;请在申请期间与招聘经理讨论。

平等机会

作为一个平等机会雇主,无论性别,种族,残疾和性取向,我们将从社区各部分重视多样性和欢迎申请人。